近期浙江仙居警方破获一起针对小微商家的敲诈勒索案件,引发行业对商家权益保护的关注。京东通过技术创新和系统防护,为商家构筑安全屏障。
针对价格设置错误问题,京东持续加强智能防控和预警提醒能力建设。2024年该系统已帮助商家规避数亿元资金损失。
面对专业黄牛团伙,京东提供风险订单预警服务,并推出黄牛防控策略工具。2025年平台已两次更新商家风险防控培训课程。
在恶意索赔防控方面,京东增加上报入口并升级审核标准,系统可自动识别风险订单。价格与广告合规管理方面,京东设立专门审核团队进行实时监控。
京东建议商家遇到职业索赔行为时不要私下和解,应通过官方渠道沟通并留存证据,及时上报平台并报警。平台将持续打击不法分子,保护健康营商环境。
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